En Espacios ParaTí cuidamos cada detalle para que tu pedido llegue a tus manos en perfectas condiciones. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos y nuestra política de devoluciones.
Envíos
Todos nuestros productos se realizan de forma artesanal.
- El plazo de entrega de los productos en stock suele ser de 3-5 días hábiles desde el envío, según el destino.
- Plazo de entrega de productos personalizados suele ser entre 10 y 14 días hábiles, aunque en algunos casos pueden entregarse antes.
El tiempo de elaboración de los artículos personalizados puede variar según el tipo de producto y el volumen de pedidos. Te informaremos del plazo estimado antes de confirmar el encargo.
Una vez terminado el producto, realizamos el envío a través de empresas de mensajería con número de seguimiento.
Recibirás un correo o mensaje con el número de seguimiento cuando el pedido haya sido enviado.
Coste del envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
- Envíos España peninsular 8€. Gratis en pedidos superiores a 120€
- Envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal 10€
Envíos seguros
Todos los productos se embalan con materiales de protección para evitar daños durante el transporte.
Si deseas añadir un seguro de envío ampliado por el valor completo del producto, puedes solicitarlo antes de confirmar tu compra. El coste será añadido al total del pedido.
Recogida en Sevilla
- Recogida gratuita en nuestro taller de Espartinas (Sevilla).
- Entrega en mano gratuita solo disponible dentro de Sevilla.
Para coordinar la recogida o la entrega, indica un teléfono de contacto al finalizar el pedido.
Devoluciones
Productos personalizados
Los productos hechos a mano por encargo y/o personalizados están exentos del derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.“El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados” no admite devoluciones.
Por tanto, no se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo en los siguientes casos:
El producto ha llegado dañado por el transporte.
El producto no se corresponde con lo solicitado.
El artículo presenta un defecto de fabricación.
En cualquiera de estos supuestos, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo de máximo 7 días naturales desde la recepción del pedido.
Productos no personalizados
En caso de productos estándar (no personalizados), puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. El producto deberá devolverse sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
¿Qué hacer si el producto llega dañado?
Revisa el paquete al recibirlo. Si ves señales de daño exterior (caja rota, golpeada, mojada), haz constar la incidencia en el albarán del transportista.
Haz fotos del embalaje y del producto dañado.
Escríbenos a info@espaciosparati.es o por WhatsApp al teléfono +34625160256 en un máximo de 7 días naturales tras la entrega, adjuntando las fotos y explicando el problema.
Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución: reposición del producto, reparación o reembolso, según corresponda.
Información adicional
Si tienes cualquier duda sobre los envíos o las devoluciones, puedes contactar con nosotros a través de:
📧 Email: info@espaciosparati.es
📱 WhatsApp (+34625160256) o mensaje directo en Instagram